智慧酒店的三大商業(yè)價(jià)值,未來(lái)酒店都是無(wú)接觸全智能型!
一是可以提升服務(wù)。
智慧酒店里的控制燈、控制空調等,對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種新奇的感受,而隨著(zhù)越來(lái)越多智能化產(chǎn)品加入后,會(huì )對于酒店方方面面起到提升作用。一方面可以提升購買(mǎi)服務(wù)的體驗,快速完成購買(mǎi)流程,高效完成購買(mǎi)體驗;另一方面可以提升客房服務(wù)體驗,與酒店系統的互動(dòng),與酒店人員的互動(dòng);此外還提升客戶(hù)感知體驗,彰顯酒店的科技實(shí)力和軟性服務(wù)。
二是可以增加收入。
現在很多住客在選擇入住時(shí),是否是智慧酒店已成為重要選擇標準,所以一方面可以提高入住率,用智慧題材吸引住客,培養會(huì )員行為習慣;另一方面可以提升品牌形象,提升信息化核心能力,增加連鎖與加盟動(dòng)力;此外還能增加增值營(yíng)收,除了附屬設施增收,還有周邊合作增收。
三是降低成本。
過(guò)去的智慧酒店解決方案酒店投入很高,但是我們現在和運營(yíng)商整合產(chǎn)業(yè)鏈,提供的一體化解決方案里酒店客戶(hù)幾乎零投入。一方面可以降低人工成本,閉環(huán)管理增加效率,自動(dòng)化減少崗位;另一方面可以降低設備成本,新智能設備減少投入,新技術(shù)降低原有消耗;此外還可以改變當前酒店對OTA的過(guò)分依賴(lài),開(kāi)拓自有平臺,增加合作能力,降低獲客成本。
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